Adatkezelési tájékoztató
Utoljára frissítve:
Tájékoztató arról, milyen személyes adatokat, milyen célból és meddig kezelünk a weboldal használata, az ajánlatkérés és a vásárlás során.
1. Az adatkezelő
Név: MyHope Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Lóverseny utca 39. 2. em. 6.
E-mail: info@kristalymesek.hu
Telefon: +36 30 492 67 33
A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezésein alapul.
2. Az egyes adatkezelések
2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadja), a kérdés szövege; asztrológiai elemzésnél a születési dátum, idő és hely; Vasati tanácsadásnál a tér címe és alaprajza. Cél: az ajánlat elkészítése és a kapcsolattartás. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont); a születési adatok tekintetében az Ön kifejezett hozzájárulása (6. cikk (1) a) pont). Megőrzési idő: ha nem jön létre szerződés, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év; szerződés esetén a szerződés teljesítésétől számított 5 év (általános elévülési idő).
2.2. Vásárlás a webáruházban
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, a rendelés adatai, fizetési mód. Cél: a rendelés teljesítése, a számla kiállítása, a kézbesítés. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), a számlázás tekintetében jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §). Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokat 8 évig; a rendelés egyéb adatait a teljesítéstől számított 5 évig.
2.3. Hírlevél
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja és IP-címe. Cél: tájékoztatás új ásványokról, írásokról és ajánlatokról. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §). A hozzájárulás bármikor visszavonható a levelek alján található leiratkozó hivatkozással. Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
2.4. Sütik és látogatottságmérés
A weboldal működéséhez szükséges sütiket (munkamenet, kosár, hozzájárulás tárolása) az Ektv. 13/A. § és a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján használjuk. Látogatottságmérő (Google Analytics 4) és marketing (Meta Pixel) sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával helyezünk el; a hozzájárulást a sütisávban bármikor módosíthatja. A mérés során az IP-cím anonimizálva kerül feldolgozásra.
3. Címzettek, adatfeldolgozók
- Tárhelyszolgáltató: a tárhely- és e-mail-szolgáltató adatait kérésre megadjuk az info@kristalymesek.hu címen
- Futárszolgálat / csomagpont: FoxPost Zrt., GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (a választott szállítási mód szerint) – név, cím, telefonszám, e-mail a kézbesítéshez
- Online fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe, Ltd. – a fizetési adatokat közvetlenül a szolgáltató kezeli, a kártyaadatok hozzánk nem jutnak el
- Számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – számlázási adatok
- Levélküldés: saját levelezőszerver (mail.kristalymesek.hu); számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu); bankkártyás fizetés: Stripe Payments Europe Ltd.
- Könyvelés: a szolgáltató könyvelője (adatai kérésre)
Harmadik országba adattovábbítás a fenti szolgáltatók esetében az általuk alkalmazott, a GDPR V. fejezete szerinti garanciák (megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek) mellett történhet.
4. Az Ön jogai
Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és élhet az adathordozhatósághoz való jogával (GDPR 15–21. cikk). A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérelmét a fenti elérhetőségeken nyújthatja be; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
5. Jogorvoslat
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), valamint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt pert indíthat.
6. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül kezeljük, a hozzáférést jelszóval és többlépcsős azonosítással védett felületen korlátozzuk, az adminisztrációs műveleteket naplózzuk. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.
Hatályos: 2026. szeptember 20. napjától.