Elállási tájékoztató

1. Az elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján Ön mint fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha több terméket rendelt és azokat külön szállítjuk, a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

2. Hogyan állhat el?

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban – e-mailben vagy postai levélben – kell közölnie a szolgáltató alábbi elérhetőségein. Használhatja a lenti nyilatkozat-mintát is, de nem kötelező. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.

Név: MyHope Kft.
Cím: 6000 Kecskemét, Lóverseny utca 39. 2. em. 6.
E-mail: info@kristalymesek.hu

3. A termék visszaküldése

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli; utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni. Kérjük, a követ az eredeti állapotában, sérülésmentesen, gondosan csomagolva küldje vissza – Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

4. Visszatérítés

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítás díját is (kivéve azt a többletköltséget, amely abból adódik, hogy a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesítjük, kivéve, ha Ön kifejezetten más módhoz hozzájárul. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte.

5. Mikor nem illeti meg az elállási jog?

A Korm. rendelet 29. §-a szerint nem gyakorolható az elállási jog többek között olyan termék esetében, amely az Ön személyéhez kötött, illetve az Ön utasításai alapján vagy kifejezett kérésére készült (például egyedi megrendelésre válogatott vagy megmunkált darab). A szolgáltatások (asztrológiai, pszichotronikai, Vasati tanácsadás) esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási jog nem gyakorolható, ha a teljesítés az Ön kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és Ön tudomásul vette, hogy a teljesítés egészét követően elállási jogát elveszíti.

6. Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: MyHope Kft., 6000 Kecskemét, Lóverseny utca 39. 2. em. 6., info@kristalymesek.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelés száma: ………………
Átvétel időpontja: ………………
A fogyasztó neve: ………………
A fogyasztó címe: ………………
Kelt: ………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

7. Kellékszavatosság és panasz

Az elállási jog nem érinti a hibás teljesítés esetén Önt megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat; ezekről az ÁSZF 8. pontja és a Korm. rendelet 3. melléklete szerinti tájékoztató ad részletes felvilágosítást. Vitás kérdésben a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.